환불 정책 | 명분

명분(Myeongbun)이 제공하는 사주 보고서의 환불 정책을 정의합니다.

서비스 제공기간

서비스 제공기간: 결제 완료 즉시 1회 제공 (디지털 콘텐츠 일회성 제공). 결제 시점과 서비스 제공 시점이 동일합니다.
사전 결제 예약 없음: 결제와 제공 사이의 대기 기간이 없습니다.
자세한 제공 방식은 가격 정책 페이지의 "서비스 제공기간 및 제공 방식" 절을 참조하세요.

무료 프리뷰와 청약철회권

명분은 결제 전에 보고서의 일부를 무료로 공개합니다.

무료 공개 범위: 전체 12 섹션 중 1~5 섹션 (Foundation 챕터). 결제 전에 자유롭게 확인하실 수 있습니다.
무료 프리뷰의 목적: 한국 전자상거래법 제17조 제6항(본문 및 단서)이 디지털 콘텐츠 통신판매업자에게 부과하는 사업자 측 표시·시험 사용 상품 제공 의무 — 청약철회 제한 사실을 재화 등의 포장이나 그 밖에 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 권리 행사를 방해받지 않도록 조치하는 의무 — 를 이행하는 절차로서, 사용자가 결제 전에 서비스의 톤과 가치를 충분히 가늠하실 수 있도록 마련했습니다. 가입을 유인하기 위한 미끼가 아닙니다.
결제 후 즉시 제공 (전상법 17조 2항 5호): 결제가 진행되면 6~12 섹션이 즉시 잠금 해제되며, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시 됩니다. 본 보고서는 12 섹션이 단일 분석 결과로 통합 구성된 단일 디지털콘텐츠이며, 전상법 제17조 제2항 제5호 단서의 가분적 디지털콘텐츠에 해당하지 않으므로 결제 시점에 6~12 섹션의 제공이 일괄 개시되어 청약철회가 제한됩니다.
광고·표시 불일치 시 (제17조 제3항): 보고서의 내용이 서비스의 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 공급일로부터 3개월 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약철회를 행사하실 수 있습니다.

디지털 콘텐츠 환불 원칙

명분이 제공하는 사주 보고서는 디지털 콘텐츠입니다. 한국 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠는 결제와 동시에 다운로드·열람으로 제공이 개시 되어 이용자 책임 사유로 인한 환불이 제한됩니다. 명분은 결제 전에 무료 미리보기를 제공하므로(위 "무료 프리뷰와 청약철회권" 섹션 참조), 사용자는 서비스의 톤과 가치를 충분히 가늠하신 후 결제로 진행하시는 구조입니다.

다만, 다음에 해당하는 경우에는 환불합니다.

시스템 오류로 보고서가 정상 제공되지 않은 경우
이용자에게 책임 없는 사유로 결제가 중복된 경우
서비스의 표시·광고 내용이 실제 제공된 보고서와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 (전자상거래법 제17조 제3항에 따른 청약철회권: 공급일로부터 3개월 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내)

선물(Gift) 환불

선물하기 결제의 경우, 받는 분이 보고서를 수령하기 전(미수령 PENDING 상태)이라면 환불이 가능합니다.

받는 분이 미수령 상태로 30일이 경과하면 자동으로 전액 환불됩니다.
보내신 분은 결제일로부터 30일 이내에 직접 환불을 청구할 수 있습니다.
환불 처리 결과는 결제 영수증 이메일 및 마이페이지 → 결제 내역에서 확인할 수 있습니다.

환불 절차

마이페이지 → 결제 내역에서 환불을 신청하거나, support@myeongbun.com 으로 문의할 수 있습니다. 환불 승인 시 영업일 기준 3일 이내에 결제 수단으로 환급됩니다 (전자상거래법 제18조 준수).

이의 신청 및 청구

환불 처리에 이의가 있는 경우, 다음 절차로 청구할 수 있습니다.

이메일 청구: support@myeongbun.com — 영업일 7일 이내에 답변합니다.
소비자 분쟁 기관: 위 채널로 해결되지 않는 경우 한국소비자원(www.kca.go.kr, 1372 소비자상담센터) 또는 전자거래분쟁조정위원회(1661-5714)에 분쟁조정을 신청하실 수 있습니다.

사업자 정보 및 연락처

자세한 사업자 정보는 가격 정책 페이지를 참조하세요.